Medische zorg

Medische zorg voor uw gasten is geregeld; u hoeft daar zelf niets voor te organiseren. GezondheidsZorg Asielzoekers (GZA) is hiervoor verantwoordelijk. Heeft uw gast klachten (fysiek of psychisch) en is het goed dat een huisarts uw gast ziet, dan kan hij daar terecht. Dat gaat als volgt:

Uw gast kan zich gedurende de week melden bij het inloopspreekuur van de huisartsenpost van de GZA op de COA-locatie waaraan u gekoppeld bent. (Iedere kerkelijke opvang wordt gekoppeld aan een COA-locatie in de buurt.)

Of bel met de GZA Praktijklijn. Die is 24 uur per dag bereikbaar. De GZA kan een tolk inbellen voor betere communicatie. NB: de GZA wil graag dat een vrijwilliger met het telefoongesprek meeluistert, zodat het advies ook goed bij u doorkomt.

GZA Praktijklijn - 030 - 249 62 21

• Toets alleen 1 bij echte spoed;
• Toets 2 voor Nederlands (of laat de vluchteling het bandje afluisteren voor een andere taal als deze zelf wil of kan bellen);
• Toets 2 voor de doktersassistente;
• Er wordt gevraagd naar een 10-cijferig zorgnummer. Is deze niet bekend, toets dan niets in en blijf wachten aan de lijn, er wordt automatisch doorverbonden;
• Geef duidelijk aan dat er wordt gebeld vanuit Actie Onderdak, vermeld de naam van INLIA en de naam van uw kerkelijke gemeente of opvanglocatie.

De GZA-Praktijklijn werkt net als een huisartsenpost; ze stellen vragen om de ernst en urgentie van de klachten vast te stellen. Als de GZA oordeelt dat het spoed is, wordt de gast doorverwezen naar een Spoedeisende Hulppost (SEH). Als er geen spoed is, komt er een advies voor zelfzorg.

Let op: in acute noodsituaties belt u 112!

Medische overplaatsing

Heeft een gast een medische aandoening waarvoor uw locatie niet de goede voorzieningen of zorg heeft, dan kijken we waar deze gast wel terecht zou kunnen. Neem contact op met INLIA als dit aan de orde is.

Herhaalmedicatie

Herhaalmedicatie kan geregeld worden via de COA-locatie waaraan uw opvang gekoppeld is. Is dat nog niet direct in kannen en kruiken, dan kan de Praktijklijn van het GZA herhaalmedicatie voorschrijven. Hiervoor stuurt u een email naar medicatie@medisch-contact.nl. Vermeld in deze email:

• Naam en geboortedatum gast
• Adresgegevens van de opvanglocatie
• Gevraagde medicatie
• Graag een foto van de verpakking van de medicatie die herhaald moet worden toevoegen

Nadat u heeft gemaild wordt u gevraagd ook nog telefonisch contact op te nemen met de Praktijklijn via 030-249 62 21 (zie ook de instructie hierboven over bellen met het GZA). Voor bepaalde soorten medicatie moet een arts of doktersassistent de gast namelijk zelf zien of horen. Wacht niet te lang met het regelen van (herhaal)medicatie! 

Tandartszorg

Volwassen gasten krijgen alleen tandheelkundige spoedzorg vergoed, voor kinderen tot 18 jaar wordt álle mondzorg vergoed. Dit is geregeld in de Regeling Medische zorg Asielzoekers (RMA). Alleen tandartspraktijken die een overeenkomst met RMA Healthcare hebben, krijgen de verleende zorg die onder de regeling valt vergoed.

Wanneer een gast acute tandklachten heeft, kunt u bellen met de Tandartslijn van de GZA: 088 - 11 22 132.
NB: dit nummer is enkel op werkdagen bereikbaar, tussen 8.30 uur en 17.00 uur!
De medewerkers van de tandartslijn maken aan de telefoon een inschatting of de gast voor tandheelkundige spoedzorg in aanmerking komt. Als dat zo is, proberen zij voor de gast een afspraak te maken bij een tandarts die een contract heeft met RMA Healthcare.

Als de inschatting is dat er geen sprake is van acute tandklachten, kunt u een afspraak maken door te mailen naar afspraken@medisch-contact.nl. Vermeld in het bericht indien bekend het Zorgnummer, de aard van de klacht en het verblijfadres van de gast. De medewerkers van de Tandartslijn maken voor de gast een afspraak bij een tandarts die binnen afzienbare tijd plek heeft. Houd er rekening mee dat een gast soms verder moet reizen of langer moet wachten op een tandartsafspraak.

Inzet van tolken voor medische situaties

Soms is het nodig om in medische situaties gebruik te maken van een tolk. Benader hiervoor niet zelfstandig een tolk. Deze kosten worden namelijk niet vergoed! Kijk in plaats daarvan op Zo schakelt u een tolk in. Op deze website ziet u hoe een gratis tolk kunt regelen. Dit verschilt per type zorg (huisarts, tandarts, apotheker, etc.).

Declareren van zorgkosten

Zorgverleners kunnen de kosten voor geleverde zorg rechtstreeks declareren bij INLIA. Ze kunnen de facturen sturen aan declareren@actie-onderdak.nl.  INLIA betaalt de zorgverlener en declareert vervolgens bij het COA.

Let op: overleg met INLIA voordat u een medisch specialist inschakelt!  Mogelijk komen de kosten anders niet voor vergoeding in aanmerking.