Medische zorg

Medische zorg voor uw gasten is geregeld; u hoeft daar zelf niets voor te organiseren. GezondheidsZorg Asielzoekers (GZA) is hiervoor verantwoordelijk. Heeft uw gast fysieke of psychische klachten en is het nodig dat een huisarts hem of haar ziet, dan kan de gast daar terecht. Dat gaat als volgt:

• Inloopspreekuur: Uw gast kan zich gedurende de week melden bij het inloopspreekuur van de huisartsenpraktijk van de GZA op de COA-locatie waaraan u gekoppeld bent. (Iedere kerkelijke opvanglocatie wordt gekoppeld aan een COA-locatie in de buurt.)
• Telefonisch:  Bel met de GZA Praktijklijn. Die is 24 uur per dag bereikbaar. De GZA kan een tolk inbellen voor een vlot verloop van het gesprek. De GZA wil graag dat een vrijwilliger meeluistert tijdens het telefoongesprek, zodat het advies ook bij u helder doorkomt.

GZA Praktijklijn - 030 - 249 62 21

• Toets alleen 1 bij acute spoed;
• Toets 2 voor Nederlands (of laat de vluchteling het bandje afluisteren voor een andere taal als deze zelf wil of kan bellen);
• Toets 2 voor de doktersassistent;
• Er wordt gevraagd naar een 10-cijferig Zorgnummer. Dit staat op de zorgpas die de statushouder van het COA heeft gekregen. Is deze niet bekend, toets dan niets in en blijf wachten aan de lijn, er wordt automatisch doorverbonden;
• Geef duidelijk aan dat u belt vanuit Actie Onderdak, vermeld de naam van INLIA en de naam van uw kerkelijke gemeente of opvanglocatie.

De GZA-Praktijklijn werkt net als een reguliere huisartsenpost: assistenten stellen vragen om de ernst en urgentie van de klachten te bepalen. Bij spoed wordt de gast doorverwezen naar een Spoedeisende Hulppost (SEH). Is er geen sprake van spoed is, dan volgt een zelfzorgadvies of een reguliere afspraak.

Let op: bel bij levensbedreigende situaties altijd direct 112!

Medische overplaatsing

Heeft een gast een medische aandoening waarvoor uw locatie niet de goede voorzieningen of zorg kan bieden? Dan kijken we waar deze gast wel passende opvang kan krijgen. Neem direct contact op met INLIA als dit speelt.

Herhaalmedicatie

Herhaalmedicatie kan geregeld worden via de COA-locatie waaraan uw opvang gekoppeld is. Is dat nog niet direct geregeld, dan kan de Praktijklijn van de GZA herhaalmedicatie voorschrijven. Stuur hiervoor een e-mail naar medicatie@medisch-contact.nl  met de volgende gegevens:

• Naam en geboortedatum gast
• Adresgegevens van de opvanglocatie
• Gevraagde medicatie
• Een duidelijke foto van de verpakking van de te herhalen medicatie 

Neem na het versturen van de mail telefonisch contact op met de Praktijklijn via 030-249 62 21 (zie bovenstaande belinstructie).  Voor bepaalde medicatie moet een arts of doktersassistent de gast namelijk eerst zelf spreken of zien. Wacht daarom nooit te lang met het aanvragen van (herhaal)medicatie. 

Tandartszorg

Voor volwassen gasten wordt uitsluitend tandheelkundige spoedzorg vergoed, voor kinderen tot 18 jaar wordt alle mondzorg vergoed. Dit is vastgelegd in de Regeling Medische zorg Asielzoekers (RMA). Alleen tandartspraktijken die een overeenkomst met RMA Healthcare hebben krijgen de verleende zorg vergoed.

• Bij acute tandklachten (tijdens kantoortijden): Bel de Tandartslijn van de GZA via 088 - 11 22 132 (bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur). De medewerkers beoordelen telefonisch of er sprake is van spoed. Zo ja, dan plannen zij een afspraak in bij een gecontracteerde tandarts.
• Bij acute tandklachten (buiten kantoortijden / weekenden): Bel de GZA Praktijklijn via 030 - 249 62 21 (24 uur per dag bereikbaar). Kies in het menu voor de doktersassistent. De triagist beoordeelt de ernst van de situatie en verwijst bij acute nood door naar de regionale dienstdoende spoedtandarts.
• Geen acute spoed: Stuur een e-mail naar afspraken@medisch-contact.nl. Vermeld hierin het zorgnummer, de klacht en het verblijfsadres van de gast. De Tandartslijn plant een afspraak in bij een praktijk met beschikbare plek. Houd er rekening mee dat de gast hiervoor mogelijk wat verder moet reizen of langer moet wachten.

Inzet van tolken voor medische situaties

Soms is het nodig om in medische situaties gebruik te maken van een tolk. Benader hiervoor niet zelfstandig een tolk. Deze kosten worden namelijk niet vergoed. Kijk in plaats daarvan op Zo schakelt u een tolk in. Op deze website ziet u hoe een gratis tolk kunt regelen. Dit verschilt per type zorg (huisarts, tandarts, apotheker, etc.).

Declareren van zorgkosten

Zorgverleners kunnen de kosten voor geleverde zorg rechtstreeks declareren bij INLIA door hun factuur te sturen aan declareren@actie-onderdak.nl.  INLIA voldoet de factuur aan de zorgverlener en handelt de declaratie af met het COA.
Let op: overleg altijd eerst met INLIA voordat u een medisch specialist inschakelt. Zonder voorafgaand overleg worden deze kosten mogelijk niet vergoed.